Rückgabe von Produkten

Hier haben Sie die Möglichkeit im VELUX-Shop gekaufte Artikel im Rahmen der Rückgabefrist von 14 Tagen (ab Rechnungsdatum) zurückzusenden. Bitte beachten Sie, dass für beschädigte Artikel sowie Reklamationen innerhalb der Gewährleistungsfrist der Kundenservice unter bestellung@velux.com zu kontaktieren ist. Möchten Sie Artikel umtauschen, bestellen Sie bitte die gewünschten Artikel erneut direkt im Shop.

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Häufig gestellte Fragen

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Wann erhalte ich mein Geld zurück?
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Die Rückgabe über das Retourenlabel ist für Sie kostenfrei.
Wie lange kann ich meine Ware zurückgeben?
Sie können bis zu 14 Tage nach Erhalt der Ware die nicht gewünschten Artikel zur Rückgabe anmelden.